Variable yang dinilai untuk kualitas pelayanan asrama :

1. Tangible (fasilitas terlihat)

2. Realibility (cepat tepat waktu)

3. Responsive (memberikan pelayanan yang tanggap)

4. Assurance (jaminan atas kepercayaan)

5. Emphaty (kemampuan mengetahui keinginan pelanggan)

 

 

Variable yang dinilai untuk kualitas pelayanan permakanan :

1. Tangible permakanan (penyajian makanan dan petugas)

2. Rasa

3. Jumlah makanan

4. Jumlah minuman

5. Keberagaman / variasi makanan

 

Survey Kepuasan Pengajar